Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.callibebe.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Callibébé s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

MASW
Adresse : 224 rue Avrain de Meung 41210 LA FERTÉ BEAUHARNAIS
Email : contact@callibebe.fr


3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

🔹 Données d’identification

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

🔹 Données de commande

  • Produits achetés
  • Historique des commandes
  • Informations de livraison

🔹 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Données de connexion
  • Pages consultées

🔹 Données marketing (si consentement)

  • Adresse email pour la newsletter

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Gérer la relation client
  • Répondre aux demandes
  • Envoyer des emails (confirmation, suivi, newsletter si consentement)
  • Améliorer le site et l’expérience utilisateur
  • Respecter les obligations légales

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande)
  • Le consentement (newsletter, cookies)
  • L’obligation légale
  • L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact
  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Transporteurs (La Poste…)
  • Prestataires de paiement
  • Hébergeur du site
  • Outils emailing (newsletter)

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.


8. Sécurité des données

Callibébé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte
  • l’altération

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
📧 contact@callibebe.fr


10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • mesurer l’audience
  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.


11. Newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse email est utilisée uniquement pour vous envoyer des informations sur Callibébé.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.


12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
www.cnil.fr


13. Modification de la politique

Callibébé se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.